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故障一般可分為兩類，一類為控制器內(nèi)部部件產(chǎn)生的故障，如主備電故障、總線故障等；另一類是現(xiàn)場設(shè)備故障，如探測器故障、模塊故障等。
故障發(fā)生時，可按“消音”鍵終止故障警報聲。
若主電掉電，采用備電供電，處于充滿狀態(tài)的備電可維持控制器工作 8 小時以上，直至備電自動保護(hù)；在備電自動保護(hù)后，為提示用戶消防報警系統(tǒng)已關(guān)閉，控制器會提示 1 小時的故障聲（GB 4717-2005 的要求） ；在使用過備電供電后，需要盡快恢復(fù)主電供電并給電池充電48 小時，以防蓄電池?fù)p壞。
若系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時檢修，若需關(guān)機(jī)，應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
若為現(xiàn)場設(shè)備故障，應(yīng)及時維修，若因特殊原因不能及時排除的故障，應(yīng)利用系統(tǒng)提供的設(shè)備屏蔽功能將設(shè)備暫時從系統(tǒng)中屏蔽，待故障排除后再利用取消屏蔽功能將設(shè)備恢復(fù)。